Le métier Médiateur de justice au Maroc

Présentation du métier: Médiateur de justice

Certaines personnes décident de régler leurs différends juridiques en dehors de tout tribunal par le biais d’un processus connu sous le nom de médiation. C’est là qu’interviennent les médiateurs pour aider à résoudre les conflits entre les parties en litige.

Le médiateur est une personne qui fait preuve de patience, de persévérance et de bon sens. Il/elle possède un arsenal de techniques de négociation, des compétences en matière de dynamique humaine et des pouvoirs d’écoute, d’articulation et de reformulation efficaces. Le médiateur est un facilitateur qui n’a pas le pouvoir de résoudre le conflit. Les parties élaboreront la solution au fur et à mesure que le médiateur avancera dans le processus. Dans de nombreuses juridictions, le médiateur est un avocat mais ne peut pas donner de conseils juridiques lorsqu’il joue le rôle de médiateur. Toutefois, l’expertise du médiateur dans le domaine concerné peut être bénéfique aux parties en ce qui concerne la formulation et l’élaboration de l’accord de médiation ou dans des circonstances où les parties sont ouvertes à une évaluation neutre du cas.

Les principales responsabilités d’un Médiateur de justice:

Voici une liste non exhaustive des principales responsabilités du médiateur.

1.Utiliser les techniques et méthodes de médiation afin de trouver une solution à un conflit entre deux ou plusieurs parties :

• S’entretenir avec les parties en conflit pour évaluer les intérêts, les préoccupations et les circonstances afin de bien comprendre leurs revendications respectives 

• organiser des audiences pour obtenir des informations sur le litige

• organiser des réunions et des rendez-vous pour que toutes les parties se rencontrent pour une médiation 

• organiser des réunions initiales avec les parties en litige afin d’établir les grandes lignes du processus d’arbitrage 

• préparer des avis et des décisions écrites concernant les affaires
• décider des exceptions et des requêtes 

• la rédaction d’accords de règlement à signer par les parties au litige.

2.L’évaluation des témoignages, des informations tirées des documents et des lois liés à l’affaire :

• Rechercher les lois, règlements, politiques ou précédents susceptibles d’influencer les litiges et leur résolution ;

• appliquer les lois, les règlements, les politiques ou les précédents pertinents, si nécessaire.

• mener des études sur les cas d’appel afin d’assurer le respect des lois et des règlements.

3.Déterminer la responsabilité et les résultats possibles lorsque l’une des parties propose un accord :

• Conseiller les autres parties sur l’acceptation ou le rejet des offres de règlement.

4.Se tenir au courant des nouveaux projets de loi, lois et législations adoptés.

Comment devenir un bon Médiateur de justice?

Aptitudes personnelles et professionnelles recommandées :

1.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication :

• Créer un environnement communicatif où toutes les parties peuvent exprimer leurs arguments de manière calme et civile

• avoir des capacités d’écoute exceptionnelles afin de comprendre pleinement la position, les arguments et les circonstances de chaque partie 

• être précis et spécifique lors de la préparation d’accords officiels et de la rédaction de recommandations

• avoir suffisamment de tact pour faire face aux situations délicates.

2. Compétences particulières en matière de négociation et de résolution des conflits :

• être capable de faire en sorte que toutes les parties parviennent à un accord qui soit bénéfique pour tous

• être capable de travailler sous pression.

3.Un niveau élevé d’intégrité morale, d’éthique et de patience :

• Être capable de rester neutre et objectif lors des processus de médiation afin d’éviter les préjugés d’une des parties 

• modérer les discussions sur des sujets sensibles et être suffisamment digne de confiance pour traiter les informations confidentielles de manière discrète

• être capable de maintenir un environnement calme et civil, en évitant des disputes acharnées.

Les formations :

Pour devenir médiateur de justice, les aspirants doivent être titulaires d’un diplôme en droit qu’ils pourront renforcer  par la suite à travers une  formation en médiation, au Maroc ou à l’étranger.

Les opportunités au Maroc pour le métier de Médiateur de justice:

Franck Dautria, Conseil Juridique et Fiscal, Directeur Associé de Monceau Juridique et Fiscal, Président de la Commission Médiation de la CFCIM et Médiateur agrée CFCIM-CMAP, le métier de médiateur de justice est un métier en essor au Maroc : «Les gens vont venir à la médiation pour deux raisons, le gain de temps et le gain d’argent. On ne peut pas engager des procédures classiques sur tous les dossiers, ce n’est pas possible ! Et vous verrez, c’est le « bouche à oreille » qui va fonctionner avec la médiation, les gens y viendront après avoir vu d’autres traiter leurs litiges de cette façon. Le litige est une réaction qui arrive après qu’on ait touché ou menacé des intérêts et vous réagissez à cette situation par une position que vous prenez… et c’est la position qui crée le litige. La médiation est le seul processus qui permet de revenir au niveau des intérêts, au niveau du problème initial.»