Le métier Hôtesse de l'air au Maroc

Présentation du métier: Hôtesse de l'air

Être membre d’équipage de cabine soit hôtesse de l’air peut être très excitant et enrichissant. Après tout, peu de cheminements de carrière vous permettent de voyager et de travailler en même temps. Mais pour être un agent de bord performant, vous devez posséder les compétences, la personnalité et le look correspondant aux exigences.

Les hôtesses de l’air sont à bien des égards le visage des compagnies aériennes. Ils prennent soin des passagers, en veillant à leurs besoins, à leur confort et à leur sécurité pendant un vol.

La principale tâche de l’hôtesse de l’air est d’assurer la sécurité des passagers pendant les vols en respectant les règles de sécurité. Ils sont également chargés de servir des repas et des boissons aux passagers, mais il s’agit principalement d’une responsabilité secondaire.

Les hôtesses de l’air ont généralement des horaires variables. Elles travaillent souvent la nuit, les week-end et les jours fériés, car les compagnies aériennes fonctionnent tous les jours et proposent des vols de nuit. Dans la plupart des cas, un contrat entre la compagnie aérienne et le syndicat des agents de bord détermine le nombre total d’heures de travail journalières et mensuelles. Une journée de travail typique dure environ 12 à 14 heures par jour. Cependant, le temps de service peut être augmenté pour les vols internationaux.

Comment devenir une bonne hôtesse de l’air

Les responsabilités de l’hôtesse de l’air

• Assister aux briefings de pré-vol sur les détails du vol
• S’assurer qu’il y a suffisamment de rafraîchissements et d’équipement d’urgence à bord
• Aider au nettoyage de la cabine entre les vols
• Démontrer l’utilisation d’équipements de sécurité et d’urgence
• Assurez-vous que tous les passagers sont bien attachés et que les autres exigences de sécurité sont respectées
• Servir et parfois vendre des boissons, des repas ou des collations
• Répondre aux besoins des passagers, en particulier ceux ayant des besoins spéciaux
• Rassurer les passagers pendant le vol, par exemple lorsque l’avion rencontre des turbulences
• Administrer les premiers secours aux passagers ou coordonner les premiers secours, si nécessaire
• Aider les passagers à placer leurs bagages de cabine dans les espaces suspendus, dans les vêtements ou sous le siège.
• Assister les passagers à entrer ou à descendre de l’avion.

Les compétences requises pour être hôtesse de l’air

• Les agents de bord doivent être conscients des besoins des passagers pour assurer une expérience de voyage agréable. Ils doivent également être conscients des risques pour la sécurité.
• Les agents de bord doivent parler clairement, écouter attentivement et dialoguer avec les passagers et les autres membres de l’équipage.
• Les agents de bord doivent faire preuve de tact et de débrouillardise pour faire face aux situations stressantes et aux besoins des passagers.
• Les agents de bord doivent pouvoir agir de manière décisive dans les situations d’urgence.
• Les agents de bord peuvent avoir besoin de lever leurs bagages, de rester debout et de marcher pendant de longues périodes. Ils doivent souvent se conformer aux exigences de taille et de poids et avoir une vision corrigible.
• Les agents de bord doivent présenter une apparence professionnelle et ne pas avoir de tatouages visibles, de piercings, de coiffure ou de maquillage inhabituels.

Les opportunités de l’hôtesse de l’air au Maroc

Pour devenir hôtesse de l’air au Maroc il faudrait être titulaire d’un bac+2 délivré par un institut ou une école disposant de formations en tourisme et en hôtellerie. Après cela, un stage est obligatoire afin de compléter la formation.

Le salaire d’une hôtesse de l’air varie en fonction des vols et leur durée, un vol plus long est mieux rémunéré qu’un vol plus court. En moyenne, une hôtesse de l’air touche 6 000 dh par mois.

Ressources gratuites pour exceller en tant que hôtesse de l’air

Chaîne Youtube

https://www.youtube.com/channel/UCMZrx8wtMlG9rwyugDgRr5g