La filière Marketing au Maroc: Présentation, métiers et écoles

Présentation de la filière: Marketing

« Le Marketing est une façon de concevoir et d’exercer en fonction des besoins des consommateurs et des structures du marché, l’ensembles des activités ayant pour projet : la création et l’adaptation des produits ou services, la stratégie commerciale et la mise en œuvre des moyens nécessaires à l’application de cette stratégie en recherchant l’efficacité et la rentabilité maximale. » – Maximilian Cohen

Cette définition exprime le fait que le marketing recouvre plusieurs activités, depuis la création jusqu’au service après-vente. Parallèlement, selon Kotler et Dubois, le marketing est à la fois un état d’esprit, un ensemble d’activités qu’il faut maitriser afin de pouvoir satisfaire le consommateur car c’est grâce à lui que l’entreprise est rentable : « le marketing est l’analyse, l’organisation, la planification, et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources de l’entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les désirs et les besoins des clients ».

Le marketing vise à faire correspondre les produits et services d’une entreprise aux cibles visées, ou aux clients qui veulent avoir accès à ces produits. L’adéquation du produit au client garantit au final à la rentabilité.

Le rôle principal du marketing est de savoir vendre. Pour cela, une parfaite connaissance de la cible et de ses besoins est primordiale pour mieux la toucher et la faire agir. Les acteurs principaux du secteur sont : les annonceurs, les bureaux d’études, la distribution, les agences de publicité, les régies, les médias, les agences de communication spécialisées, et les sociétés d’étude d’audience des médias.

Le Marketing au Maroc :

Alors que le marketing est en perpétuelle évolution, le recours au digital dans ce secteur reste maigre dans le pays.

D’après l’enquête « Digital trends Morocco 2018 » réalisée par le GAM (Groupement des Annonceurs Marocains), le budget digital représente, en moyenne, 8% du budget marketing et communication. Selon Mounir Jazouli, président du GAM, « le recrutement d’un poste en digital coûte plus cher qu’un investissement annuel ».

Selon le HuffpostMaghreb, « ce manque d’engouement met en lumière la maturité toute relative de ce secteur au Maroc. Car, même si les postes dans la fonction sont en augmentation, les profils sont encore majoritairement orientés vers la communication et vers la gestion de projet. Ainsi, les personnes appartenant à l’entité digitale occupent essentiellement la fonction de chef de projet, community manager ou responsable de l’entité. »

Compétences et qualités requises pour exceller dans le Marketing :

La promotion d’un produit, d’un service ou d’une idée englobe de nombreuses compétences en marketing et qualités personnelles différentes. Le processus commence par l’analyse de votre cible et la définition de sa perception de votre produit, service ou concept. Il est essentiel d’identifier les caractéristiques ou les aspects de ce que vous commercialisez qui seront les plus attrayants pour votre auditoire. La bonne communication, l’écriture et l’art oratoire, lorsqu’ils sont raffinés, vous aideront à transmettre clairement votre message, et la créativité vous aidera à capter l’attention de votre auditoire.

La négociation est une compétence sous-estimée en marketing. Qu’il s’agisse de négocier avec les clients sur les budgets, les délais et les attentes, ou de travailler avec les concepteurs et les fournisseurs, la capacité de faire une bonne affaire est un élément important du succès d’un spécialiste du marketing.

Egalement, les compétences technologiques sont essentielles à votre succès. Qu’il s’agisse d’utiliser un logiciel de gestion de projet pour suivre la progression d’une campagne clé ou d’utiliser des programmes analytiques pour mesurer le succès des campagnes de médias sociaux, il est important que vous puissiez travailler avec des suites complexes de programmes variés. Vous devrez probablement aussi utiliser certains logiciels pour créer des campagnes de marketing, selon le degré de numérisation de votre marketing.

Enfin, les initiatives de marketing peuvent être très stressantes, les délais sont exigeants et beaucoup de choses peuvent mal tourner à la dernière minute. Pour être un bon spécialiste du marketing, vous devez être capable de gérer le stress sans paniquer.

Carrières et débouchés de la filière Marketing :

Si vous avez un projet de carrière dans le marketing, le minimum syndical est d’avoir votre baccalauréat ainsi qu’une formation de deux ou 3 ans la communication, le commerce, la gestion… Vous ne pourrez vous spécialiser en marketing qu’après avoir acquis les fondamentaux du commerce ou de la communication. Des stages en entreprises sont également recommandés pour prospérer dans ce secteur.

Voici quelques carrières qui pourraient vous intéresser :

• Le marketing de contenu exige un large éventail de membres de l’équipe qui se spécialisent dans les différents domaines de la stratégie, du développement, de l’exécution et de l’intégration du contenu numérique.
• Le e-marketing cherche à attirer l’attention des internautes sur les marques et les produits offerts par les magasins en ligne par le biais de la publicité « pay-per-click », le marketing des moteurs de recherche (SEM), l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l’affichage publicitaire, marketing affilié et marketing par courriel.
• Le marketing de marque (Brand Marketing) est un élément essentiel pour créer une identité de marché forte et immédiatement reconnaissable pour les entreprises et les produits ou services qu’elles vendent.
• La communication des entreprises et les relations publiques utilisent des outils de marketing traditionnels et en ligne non pas pour vendre un produit, mais plutôt pour accroître leur visibilité et leur influence sur le public, les investisseurs, les employés, les entreprises affiliées et les médias.
• L’étude de marché est essentielle pour les responsables à l’élaboration de toutes les stratégies de marketing. Ces emplois exigent de solides compétences en analyse, en évaluation des besoins et en résolution de problèmes.
• La vente : il existe toujours une forte demande pour les métiers de la vente qui peuvent engager les clients, soit en personne, soit par téléphone ou par le biais des technologies de service à la clientèle par Internet.
• La publicité et la promotion sont généralement l’élément le plus coûteux d’une stratégie de marketing globale, nécessitant les compétences créatives combinées des graphistes, rédacteurs, directeurs artistiques et spécialistes des médias.