La filière Gestion, Management au Maroc: Présentation, métiers et écoles

Présentation de la filière: Gestion, Management

La gestion est le processus organisationnel qui comprend la planification stratégique, l’établissement d’objectifs, la gestion des ressources, le déploiement des ressources humaines et financières nécessaires pour atteindre les objectifs et la mesure des résultats. La gestion comprend également l’enregistrement et le stockage des faits et des informations pour une utilisation ultérieure ou pour d’autres personnes au sein de l’organisation. Les fonctions de gestion ne se limitent pas aux gestionnaires et aux superviseurs. Chaque membre de l’organisation a certaines fonctions de gestion et d’établissement de rapports dans le cadre de son travail.

La gestion est l’un des domaines de travail les plus importants, les plus variés et les plus intéressants de l’économie mondiale. Il va de soi que la gestion est le processus de gestion des personnes et des ressources dans les entreprises. Mais cette signification évidente cache beaucoup de nuances, la pratique de la gestion d’entreprise dans un poste donné étant très différente selon la fonction de gestion spécifique du poste (comme la gestion des opérations par rapport aux ressources humaines), la taille de l’entreprise (comme posséder une petite entreprise entrepreneuriale par rapport aux emplois de planification stratégique que vous trouverez principalement dans les grandes entreprises) et même le type d’organisation (comme des entreprises publiques à but non lucratif qui font des profits maximums par rapport aux organisations sans but lucratif).

Un cheminement de carrière en gestion n’est pas linéaire et n’est pas le même pour tout le monde. Cependant, ils ont tous un point de départ et des jalons en cours de route. Chaque cheminement mène les gestionnaires à ce qu’ils ont besoin de savoir en fonction de l’état d’avancement de leur carrière et de leurs intérêts.

L’objectif de chaque gestionnaire varie en fonction de son niveau relatif dans l’organisation. Un large éventail de tâches pour tous les gestionnaires comprend : embaucher et former des employés qualifiés pour leurs équipes ; guider le travail de l’équipe dans la poursuite des buts et objectifs clés ; participer à l’élaboration de stratégies et d’objectifs ; gérer les coûts et les budgets, ainsi que les rôles de gestion des ventes, pour générer des revenus rentables ; élaborer et encadrer des rapports directs ; favoriser un environnement de travail positif pour tous les participants ; élaborer des rapports et partager les résultats et les actions ; travailler à travers les fonctions à la poursuite de nouvelles initiatives ou d’activités de résolution de problèmes ; communiquer et partager de nouveaux objectifs, programmes, idées et résultats ; soutenir les membres de l’équipe lorsqu’ils font face à des problèmes difficiles ; résoudre les désaccords et les problèmes liés aux ressources ; interagir avec les clients ou les membres de l’équipe en contact avec la clientèle pour mieux comprendre comment répondre aux besoins des clients.

Compétences et qualités requises pour exceller dans la Gestion et le Management :

• Compétences techniques

Les compétences techniques impliquent des compétences qui donnent aux gestionnaires la capacité et les connaissances nécessaires pour utiliser une variété de techniques en vue d’atteindre leurs objectifs. Ces compétences concernent non seulement l’utilisation de machines et de logiciels, d’outils de production et d’équipements, mais aussi les compétences nécessaires pour stimuler les ventes, concevoir différents types de produits et de services, et commercialiser les services et les produits.

• Compétences conceptuelles

Il s’agit des compétences des gestionnaires présents en termes de connaissances et d’aptitude à la pensée abstraite et à la formulation d’idées. Le gestionnaire est capable de voir un concept complet, d’analyser et de diagnostiquer un problème, et de trouver des solutions créatives. Cela aide le gestionnaire à prévoir efficacement les obstacles auxquels son service ou l’entreprise dans son ensemble pourrait faire face.

• Compétences humaines ou interpersonnelles

Les compétences humaines ou interpersonnelles sont les compétences qui présentent la capacité des gestionnaires à interagir, à travailler ou à établir des relations efficaces avec les gens. Ces compétences permettent aux managers d’exploiter le potentiel humain de l’entreprise et motivent les employés pour de meilleurs résultats.

• Planification

La planification est un aspect vital au sein d’une organisation. La planification est la capacité d’organiser des activités conformément à des lignes directrices établies tout en restant dans les limites des ressources disponibles comme le temps, l’argent et la main-d’œuvre. C’est aussi le processus de formulation d’un ensemble d’actions ou d’une ou plusieurs stratégies à poursuivre pour atteindre certains buts ou objectifs avec les ressources disponibles. Le processus de planification comprend l’identification et l’établissement d’objectifs réalisables, l’élaboration des stratégies nécessaires et la description des tâches et des calendriers à suivre pour atteindre les objectifs fixés. Sans un bon planning, peu de choses peuvent être accomplies.

• Communication

Posséder de grandes compétences en communication est crucial pour un gestionnaire. Il peut déterminer dans quelle mesure l’information est bien partagée au sein d’une équipe, ce qui garantit que le groupe agit comme un effectif unifié. La qualité de la communication d’un gestionnaire avec le reste de son équipe détermine également dans quelle mesure les procédures décrites peuvent être suivies, dans quelle mesure les tâches et les activités peuvent être accomplies et, par conséquent, dans quelle mesure une organisation sera efficace.

La communication implique la circulation de l’information au sein de l’organisation, qu’elle soit formelle ou informelle, verbale ou écrite, verticale ou horizontale, et elle facilite le bon fonctionnement de l’organisation. Des canaux de communication clairement établis au sein d’une organisation permettent au gestionnaire de collaborer avec l’équipe, de prévenir les conflits et de résoudre les problèmes à mesure qu’ils surviennent. Un gestionnaire ayant de bonnes aptitudes à la communication peut bien s’entendre avec les employés et, par conséquent, être en mesure d’atteindre facilement les buts et les objectifs de l’entreprise.

• Prise de décision

Une autre compétence vitale en gestion est la prise de décision. Les gestionnaires prennent de nombreuses décisions, consciemment ou non, et la prise de décisions est un élément clé du succès d’un gestionnaire. La prise de décisions appropriées et justes entraîne le succès de l’organisation, tandis que de mauvaises décisions ou de mauvaises décisions peuvent mener à l’échec ou à un mauvais rendement. Pour que l’organisation fonctionne efficacement et sans heurts, des décisions claires et justes doivent être prises. Un gestionnaire doit être responsable de chaque décision qu’il prend et être prêt à assumer la responsabilité des résultats de ses décisions. Un bon gestionnaire doit posséder de grandes aptitudes à la prise de décisions, car c’est souvent ce qui détermine son succès dans l’atteinte des objectifs organisationnels.

• Délégation

La délégation est l’acte de transmettre des tâches et/ou des pouvoirs liés au travail à d’autres employés ou subordonnés. Elle aide le gestionnaire à éviter les pertes de temps, optimise la productivité et assure la responsabilité des employés. Chaque gestionnaire doit posséder de bonnes capacités de délégation pour obtenir des résultats optimaux et atteindre les résultats de productivité requis.

• Résolution de problèmes

La résolution de problèmes est une autre compétence essentielle. Un bon gestionnaire doit avoir la capacité d’aborder et de résoudre les problèmes fréquents qui peuvent survenir dans une journée de travail typique. La résolution de problèmes en gestion consiste à cerner un problème ou une situation donnée, puis à trouver la meilleure façon de régler le problème et d’obtenir la meilleure solution. C’est la capacité de régler les choses même lorsque les conditions ne sont pas favorables.  Lorsqu’il est clair qu’un gestionnaire possède de grandes compétences en résolution de problèmes, cela le différencie du reste de l’équipe et donne confiance à ses subordonnés dans ses compétences en gestion.

• Motivation

La capacité de motiver est une autre compétence importante dans une organisation. La motivation aide à susciter un comportement ou une réaction souhaitée de la part des employés ou de certaines parties prenantes. Il existe de nombreuses tactiques de motivation que les gestionnaires peuvent utiliser, et le choix des bonnes peut dépendre de caractéristiques telles que la culture de l’entreprise et de l’équipe, les personnalités de l’équipe, et plus encore. Il existe deux principaux types de motivation qu’un gestionnaire peut utiliser, soit la motivation intrinsèque et la motivation extrinsèque.

Les compétences en gestion sont un ensemble d’aptitudes qui comprennent la planification des activités, la prise de décisions, la résolution de problèmes, la communication, la délégation et la gestion du temps. Bien que les différents rôles et organisations exigent l’utilisation de divers ensembles de compétences, les aptitudes en gestion aident un professionnel à se démarquer et à exceller, quel que soit son niveau. Dans la haute direction, ces compétences sont essentielles au bon fonctionnement d’une organisation et à l’atteinte des objectifs d’affaires souhaités.

Carrières et débouchés du domaine de la Gestion et du Management :

• Supervision

Les postes de supervision sont des postes de gestion de premier niveau. Le superviseur est généralement chargé de guider une équipe de personnes responsables d’une partie particulière des opérations de l’entreprise. Ce rôle consiste principalement à s’assurer que le travail est effectué conformément aux normes et aux objectifs de l’entreprise. Le superviseur fournit des conseils quotidiens à son équipe et participe à des activités de formation, d’encadrement, de discipline et d’embauche.

• Gestion fonctionnelle

Un gestionnaire fonctionnel est responsable d’un plus large éventail de personnes, de processus et d’activités commerciales. En plus de superviser le travail de ces personnes et de leurs équipes, le gestionnaire fonctionnel doit rendre compte à son patron de l’atteinte des objectifs et des cibles en matière de productivité, de qualité, de coûts et parfois de revenus. Cette personne partage son temps entre les opérations et les questions liées aux personnes et les activités de planification et d’établissement de rapports d’affaires.

• Cadres supérieurs

Les cadres supérieurs et les directeurs sont généralement responsables d’un certain nombre de groupes et de départements, et ils consacrent beaucoup de leur temps à appuyer l’élaboration et la traduction des stratégies et objectifs en programmes et actions. Ils sont directement responsables devant les cadres dirigeants et relèvent souvent d’une personne ayant le titre de vice-président.

• Vice-Président

Les vice-présidents sont souvent les personnes les plus haut placées dans une fonction particulière. De la vente au marketing, en passant par l’informatique, les finances et l’ingénierie, la plupart des entreprises identifient le leader fonctionnel comme un vice-président. Ces personnes sont des experts fonctionnels chargés de travailler avec d’autres cadres supérieurs à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie, puis de veiller à ce que leurs ressources fonctionnelles soient alignées sur les bonnes initiatives et activités.

• Direction générale

Un directeur général est responsable de toutes les ressources et de tous les résultats d’un secteur d’activité de l’entreprise. Le directeur général est un mini-PDG responsable de la stratégie, de la structure, des talents, des décisions clés et des résultats d’exploitation, y compris les revenus et les coûts. La directrice générale est responsable devant un groupe de sociétés, souvent le chef de la direction, et son temps est principalement consacré à superviser de grandes initiatives stratégiques, à faciliter la prise de décisions clés et l’encadrement et à élaborer des rapports fonctionnels de gestion directs.

• Chef de produit

Les chefs de produits se concentrent sur une ou plusieurs offres (produits ou services) et sont chargés de travailler à l’échelle de l’organisation pour donner vie à de nouveaux produits et gérer les décisions de marketing concernant les caractéristiques, les prix, le conditionnement et la promotion de leurs offres. Les chefs de produits travaillent avec tous les secteurs de l’organisation et doivent être d’excellents communicants.

• Chef de projet

Les gestionnaires de projets sont responsables de tout le travail effectué une seule fois sous forme de projets dans les organisations. Dans ce rôle difficile, l’individu est responsable de réunir une équipe d’individus pour créer quelque chose de nouveau. Une fois l’initiative terminée, le chef de projet se concentre sur une nouvelle initiative et une nouvelle équipe. Généralement, les chefs de projet n’ont pas de supervision directe des personnes, bien qu’ils passent leurs journées à travailler avec elles, à les encadrer, à les aider et à les perfectionner.